Защо трябва да внимаваме какво обещаваме на клиентите си?
Има една широко разпространена заблуда, че онлайн търговците трябва да създават ниски очаквания, за да могат да блеснат с по-добра реализация на услугите. Целта на тези обещания е да направят...